Podmienky poskytovania ubytovacích a doplnkových služieb v rekreačnom zariadení Tekovský Eden.
Prevádzkovateľom rekreačného zariadenia Tekovský Eden a poskytovateľom služieb podľa týchto obchodných podmienok je:
RG POLNO s.r.o.
Viničná cesta 52/34, 968 01 Nová Baňa
IČO: 55459471
Vyplnenie a odoslanie rezervačného formulára na webovej stránke prevádzkovateľa predstavuje nezáväznú objednávku ubytovania alebo inej služby. Zmluvný vzťah medzi hosťom a prevádzkovateľom vzniká až okamihom potvrdenia objednávky zo strany prevádzkovateľa, ktoré je hosťovi zaslané e-mailom na adresu uvedenú v objednávke, alebo po telefonickom rozhovore.
Do momentu potvrdenia objednávky nie je prevádzkovateľ povinný rezervovať kapacitu a hosťovi nevzniká nárok na poskytnutie ubytovania alebo služby uvedenej v objednávke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z dôvodu naplnenej kapacity, bez toho aby hosťovi vznikol nárok na náhradu škody.
Cena za ubytovanie a služby sa riadi aktuálnym cenníkom platným v čase odoslania objednávky a je zafixovaná v momente jej vytvorenia. Neskoršia zmena cenníka nemá vplyv na cenu už vytvorenej objednávky.
Lehoty na bezplatné stornovanie objednávky sa počítajú odo dňa jej potvrdenia zo strany prevádzkovateľa.
V prípade neskoršieho príchodu je hosť povinný túto skutočnosť vopred oznámiť prevádzkovateľovi. Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný len po predchádzajúcej dohode a môže podliehať príplatku.
Hosť je povinný dodržiavať ubytovací poriadok zariadenia, správať sa tak, aby nedochádzalo k poškodzovaniu majetku prevádzkovateľa ani k rušeniu ostatných hostí. Hosť zodpovedá za škodu, ktorú počas pobytu spôsobí.
Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť pobyt hosťa bez nároku na vrátenie ceny v prípade hrubého porušenia ubytovacieho poriadku alebo týchto obchodných podmienok. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo priradiť hosťovi izbu inú, než bola pôvodne objednaná, v odôvodnených prípadoch a v porovnateľnom štandarde.
Objednávky v reštaurácii a donáškovej službe sa riadia aktuálnou ponukou a zónami donášky zverejnenými na webovej stránke. Balíčky pre športové tímy a iné špeciálne ponuky sa dojednávajú individuálne a môžu podliehať osobitným podmienkam.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených hosťom, pokiaľ neboli odovzdané do úschovy prevádzkovateľovi.
Spracúvanie osobných údajov hostí sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov .
Prípadné reklamácie poskytnutých služieb môže hosť uplatniť písomne alebo e-mailom na kontaktných údajoch uvedených v sekcii Kontakt , a to bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od [doplniť dátum]. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.